Mit Sicherheit entspannt verreisen

Ankommen, Hände desinfizieren und eintreten

Angepasste Wegeführung im gesamten Hotel beachten

Mit Abstand (1,5 Meter zu anderen Personen) möglichst alleine einchecken und warten

Die Zimmerkarten werden vorab desinfiziert, sodass Sie diese gemeinsam mit allen notwendigen

Informationen bei Check-In gereinigt erhalten.

Anreisen ab 15.00 Uhr

Bis auf Weiteres nicht möglich: Valetparking und Gepäckservice

Bitte beachten Sie: Die SPA-Nutzung ist erst nach Check-In möglich

Kinderclub Rosinis geschlossen

Reguläre Zimmerreinigung alle zwei Tage, kleine Zimmerauffrischung an dem anderen Tag

Der Zimmerservice steht derzeit leider nicht zur Verfügung

Vor und nach jedem Aufenthalt: Zimmer werden intensiv gereinigt, gelüftet, desinfiziert. Häufig benutze Gegenstände sowie Oberflächen werden separat desinfiziert.

Feste Tischzeiten für Frühstück und Abendessen werden bei Anreise abgestimmt

Hände vor Eintritt desinfizieren

Maske bis zum Tisch und am Buffet tragen

Wegeführung im Restaurant und Buffet beachten, Schlangen vermeiden

Alle Services sind im Rahmen unseres Hygiene- und Sicherheitskonzeptes für Sie verfügbar. Bitte beachten Sie auch hier auf die Aushänge in den jeweiligen Bereichen und die Weisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Bitte tragen Sie auf den Gängen eine Maske

Je nach Auslastung werden Saunaslots vorab vergeben. Für die Buchung Ihrer Saunazeit wenden Sie sich bitte an die SPA-Rezeption

Alle Saunen sind verfügbar*, die Niedertemperatursaunen unter 80 Grad Celsius werden auf mindestens 90 Grad Celsius erhöht

Dampfbäder und auch unsere Kneipp-Becken bleiben geschlossen.

*Bitte beachten Sie, dass im Zeitraum 2. bis 16. Oktober 2020 Umbauarbeiten im A-ROSA Sylt stattfinden und der Saunabereich in diesem Zeitraum daher nicht genutzt werden kann. 

Kontakte so gering wie möglich zu halten.

Mindestabstand und Markierungen auf dem Boden beachten

Alle Leistungen möglichst bargeldlos bei Check-Out bezahlen (EC- oder Kreditkarte)

Kein Valetparking oder Gepäckservice

Abreise bis 11.00 Uhr

Bitte beachten Sie: Die SPA-Nutzung nach Check-Out ist vorübergehend nicht möglich

Wir freuen uns, dass wir gemeinsam mit Ihnen schon bald wieder die schönsten Urlaubserinnerungen sammeln können. Dennoch gilt für uns: Die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter haben für uns auch weiterhin jederzeit oberste Priorität.

Um dies bestmöglich zu gewährleisten und Ihren Urlaub so entspannt und sicher wie möglich zu gestalten, haben wir gemeinsam mit einem eigenen medizinischen Beirat auf Basis der behördlichen Anordnungen ein umfangreiches Hygiene- und Gesundheitsschutzkonzept erarbeitet: In diesem Zusammenhang haben wir uns auch dazu entschieden, ausschließlich die Übernachtung inklusive Halbpension anzubieten. So bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Resort nicht verlassen zu müssen und trotzdem rundum versorgt zu sein.

Unter hohen Sicherheitsauflagen sind selbstverständlich die Hygienemaßnahmen entsprechend erhöht worden. Diese werden durch die Gesundheitsämter der jeweiligen Landkreise sowie durch unseren eigenen medizinischen Beirat kontrolliert. Hierzu gehört, dass unsere Mitarbeiter durchgängig einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Auch unsere Gäste sind verpflichtet, außerhalb des Zimmers im Resort einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen* – gerne stellen wir Ihnen dafür täglich einen frischen Mund-Nasen-Schutz zur Verfügung. So schaffen wir es gemeinsam, dass Erholung und Sicherheit Hand in Hand gehen.

*Hinweis für das A-ROSA Kitzbühel: Für Gäste des A-ROSA Kitzbühel herrscht keine Mund-Nasen-Schutz Pflicht

Das Tragen eines regulären Mund-und Nasenschutzes ist in unseren Resorts unerlässlich. Zum Schutz aller können wir Sie bei vorliegendem Attest, welches von der Mund- und Nasenschutz-Pflicht entbindet, nicht in unseren Resorts beherbergen. ICH HABE KEINE MASKE, ABER TRAGE EIN VISIER. IST DAS ERLAUBT? Das Tragen eines regulären Mund-und Nasenschutzes ist in unseren Resorts unerlässlich. Ein Visier o.ä. ist nicht ausreichend. 

Damit die Abstandsregelungen von mindestens 1,50 Meter sowie die Hygiene-Schutz-Maßnahmen eingehalten werden können, bleibt der Kinderbereich sowohl im SPA-ROSA als auch im Restaurant bis auf Weiteres geschlossen*. 

*gilt nicht für das A-ROSA Kitzbühel 

Während Ihres Aufenthalts in unseren Resorts haben Sie auch wie gewohnt die Möglichkeit, in unserem SPA-ROSA abzuschalten. Natürlich müssen und möchten wir uns aber auch hier an einige behördlichen Auflagen halten, um Ihnen einen entspannten, aber auch sicheren Aufenthalt bei uns zu gewährleisten.

Aus diesem Grund bleiben bis auf Weiteres die Dampfbäder und auch unsere Kneipp-Becken geschlossen. Die Niedertemperatursaunen unter 80 Grad Celsius werden auf mindestens 90 Grad Celsius erhöht und erweitern so das vorübergehende Saunierangebot. Wir werden außerdem auf unsere Aufgusszeremonien verzichten. Wellnessdecken haben wir für Sie auf Nachfrage bereit liegen. Auf ausgelegte Magazine und Broschüren verzichten wir gänzlich, um auch hier die Kontaktpunkte zu minimieren. Die Anzahl der Gäste in unserem Saunabereich wird ständig von unseren Mitarbeitern überwacht, um den vorgegebenen Mindestabstand auch hier gewährleisten zu können.

Im Pool-Bereich werden wir für Sie darauf achten, dass die Liegen mit einem Mindestabstand von 1,5 Metern zueinanderstehen. Auch hier wird die Anzahl der Gäste ständig kontrolliert, damit wir uns an die Abstandsregelungen halten können. Das Kinder- und Wärmebecken bleibt aus Abstandsgründen leider geschlossen.

Unsere Indoor-Fitness-Kurse entfallen bis auf weiteres. Alternativ bieten wir unseren Gästen eine Reihe von Outdoor Aktivitäten an. Unsere Cardio- und Kraftgeräte können Sie eingeschränkt nutzen.

Für die volle Entspannung freuen wir uns, Ihnen auch wieder unsere gewohnten Körper- und Beautyanwendungen anzubieten. Unsere Mitarbeiter sind bestens vertraut mit den Hygiene- und Schutzmaßnahmen. Um diese umzusetzen, stehen unseren Teams verlängerte Zeiten zwischen den Anwendungen zur Vorbereitung auf den nächsten Gast zur Verfügung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir die Anwendungsdauer auf max. 60 Minuten beschränken müssen und derzeit keine Paaranwendungen stattfinden können.

Abweichungen für das A-ROSA Kitzbühel:

Während Ihres Aufenthalts in unseren Resorts haben Sie auch wie gewohnt die Möglichkeit in unserem SPA abzuschalten. Natürlich müssen und möchten wir uns aber auch hier an einige behördlichen Auflagen halten, um Ihnen einen entspannten, aber auch sicheren Aufenthalt bei uns gewährleisten zu können.

Aus diesem Grund bleibt bis auf Weiteres unser Dampfbad geschlossen. Wir werden außerdem auf unsere Aufgusszeremonien verzichten. Die Anzahl der Gäste in den verschiedenen Saunen ist vorgegeben, um den vorgegebenen Mindestabstand auch hier gewährleisten zu können. Wellnessdecken haben wir für Sie auf Nachfrage bereitliegen. Auf ausgelegte Magazine und Broschüren verzichten wir gänzlich, um auch hier die Kontaktpunkte zu minimieren.

Im Poolbereich werden wir für Sie darauf achten, dass die Liegen mit einem Mindestabstand von 1,5 Metern zueinanderstehen.

Unsere Cardio- und Kraftgeräte im Fitnessbereich können Sie ebenfalls unter Einhaltung der Abstandsregeln weiterhin nutzen. Für die volle Entspannung freuen wir uns, Ihnen auch wieder unsere gewohnten Körper- und Beautyanwendungen anzubieten. Unsere Mitarbeiter sind bestens vertraut mit den Hygiene- und Schutzmaßnahmen.

Aufgrund behördlicher Anweisungen ist es uns zurzeit leider nicht gestattet, eine Kinderbetreuung anzubieten. Sobald diese behördliche Anordnung nicht mehr bestehen sollte und wir es für sicher betrachten, werden wir die Situation neu erörtern.

Für Kinder gibt es innerhalb unserer Resorts keine besonderen Einschränkungen. Wie die behördliche Anordnung es fordert, sind Kinder ab sechs Jahren auch bei uns im Resort dazu verpflichtet, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen*. Diesen stellen wir Ihnen gerne täglich zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass der Kinderbereich im SPA-ROSA und Restaurant vorübergehend geschlossen ist*.

*gilt nicht für das A-ROSA Kitzbühel

Hunde sind in unseren Resorts auch weiterhin herzlich willkommen. Bitte geben Sie hierfür bereits bei Ihrer Buchung an, dass Sie Ihren Hund mitnehmen möchten. So können wir sicherstellen, dass wir Ihnen und Ihrem Vierbeiner ein entsprechendes Zimmer reservieren und vorbereiten können.

Das A-ROSA Scharmützelsee ist derzeit geschlossen. Ein Termin zur Wiedereröffnung steht leider noch nicht fest.

Nach dem Lockdown auf Grund der Covid-19 Pandemie wird eine Wiedereröffnung nur dann möglich sein, wenn die vom Land Brandenburg und anderen Behörden festgelegten Auflagen sinnvoll und wirtschaftlich umgesetzt werden können. Vor dem Hintergrund, dass die DSR Hotel Holding an dem Standort Bad Saarow auch ein aja Resort betreibt, wird nun analysiert, inwieweit sich nach der Krisensituation zwei in unmittelbarer Nähe befindliche Hotels am gleichen Standort wirtschaftlich betreiben lassen.

Da die behördlichen Auflagen hinsichtlich der Sicherheit und Hygiene im aja Resort schneller umsetzbar sind, wird zunächst das aja Bad Saarow wiedereröffnet. Auch hier erwarten Sie ein großzügiger Spa- und Wellnessbereich zum Entspannen und Wohlfühlen, eine private Badestelle sowie der Blick ins Grüne, um so richtig zu Entschleunigen und natürlich vielfältige kulinarische Highlights. Wir freuen uns auf Sie! 

Um Ihren Urlaub bei uns so entspannt und sicher wie möglich zu gestalten, haben wir gemeinsam mit einem eigenen medizinischen Beirat auf Basis der behördlichen Anordnungen ein umfangreiches Hygiene- und Gesundheitsschutzkonzept erarbeitet. Unser Konzept für das Angebot von Frühstück und Abendessen haben wir damit selbstverständlich in vollen Einklang gebracht.

Wir halten uns hierbei natürlich an die gegebenen behördlichen Vorgaben: Einhaltung des Abstands von 1,50 m zwischen den Tischen, nur zwei verschiedene Haushalte und maximal sechs Personen an einem Tisch, unsere Mitarbeiter im Restaurant sowie in der Küche tragen zu jeder Zeit einen Mund-Nasen-Schutz, unsere Gäste sind im Gastraum zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes verpflichtet. Die Bewirtung findet nur zwischen 6:00 – 22:00 Uhr statt.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der behördlichen Auflagen kann es zu differenzierten und vorab festgelegten Essenszeiten kommen. Ihren Wunschzeitraum können Sie bei Check-In mit den Kollegen an der Rezeption abstimmen. Um den Auflagen gerecht zu werden, müssen wir trotz verlängerter Öffnungszeiten diese Essenszeiten mit Ihnen abstimmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es bei einer hohen Hotelauslastung dazu kommen kann, dass Ihre Aufenthaltsdauer im Restaurant auf eine Stunde begrenzt ist.

Unser Buffet-Konzept zum Frühstück und Abendessen haben wir zu Ihrer Sicherheit leicht angepasst. Sie können in gewohnter Qualität und Quantität aus unserem Buffetangebot wählen. Dieses wird Ihnen am Buffet frisch angerichtet und durch unsere Mitarbeiter mit Abstand überreicht.

Seien Sie gespannt, wir haben die Zeit auch genutzt, um einige Highlights und Überraschungen für Sie vorzubereiten!

Abweichung A-Rosa Kitzbühel:

Um Ihren Urlaub bei uns so entspannt und sicher wie möglich zu gestalten, haben wir gemeinsam mit einem eigenen medizinischen Beirat auf Basis der behördlichen Anordnungen ein umfangreiches Hygiene- und Gesundheitsschutzkonzept erarbeitet. Unser Konzept für das Angebot von Frühstück und Abendessen haben wir damit selbstverständlich in vollen Einklang gebracht.

Wir halten uns hierbei natürlich an die gegebenen behördlichen Vorgaben: Einhaltung des Abstands von einem Meter zwischen den Tischen und unsere Mitarbeiter im Restaurant sowie unser Küchenpersonal im Buffetbereich tragen zu jeder Zeit einen Mund-Nasen-Schutz.

Das reichhaltige Frühstücksbuffet genießen Sie wie gewohnt von 07:30 - 11:00 Uhr, unser Küchenteam verwöhnt Sie am Abendbuffet weiterhin von 18:30 - 22:00 Uhr. Der Service an unserer Marktplatzbar steht Ihnen bis 01:00 Uhr zur Verfügung.

Unser Buffet-Konzept zum Frühstück und Abendessen haben wir zu Ihrer Sicherheit leicht angepasst. Gleichzeitig haben wir bei Qualität und Präsentation nochmals einen Sprung gemacht und freuen uns Sie bald auf neue Art kulinarisch begeistern zu dürfen.

Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist bis zur Anreise unter folgenden Voraussetzungen möglich:

• Sie sind nachweislich an dem Coronavirus erkrankt
• Unser Hotel liegt zur Zeit der Anreise in einem durch das Gesundheitsamt eingeschätzten Risikogebiet
• Sie oder ein Mitreisender kommen bei der Anreise aus einem durch das Gesundheitsamt eingeschätzten Risikogebiet
• Zur Zeit der Anreise gibt es durch die Regierung erneute Verordnungen, die die Schließung des Hotels veranlassen 

In allen anderen Fällen, bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 100% des Gesamtbetrages berechnet. Die Angabe einer gültigen Kreditkarte oder eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrages sind zur Garantie erforderlich. Das Zimmer wird die ganze Nacht für Sie freigehalten. Die Bezahlung erfolgt bei Anreise. ​